La pandemia di coronavirus ha cambiato il modo in cui facciamo le cose. Gli eventi, i luoghi e le attività a cui eravamo abituati sono stati cancellati, chiusi, in alcuni casi, definitivamente. Sono nate versioni virtuali di quasi tutto: incontri, concerti, feste, lezioni, convegni. E i grandi eventi sportivi?

Il calcio è ripartito a porte chiuse, senza pubblico, idem il tennis e la Formula 1. Ma sport come il ciclismo, che si spostano lungo centinaia di km, come possono fare per non rischiare l’oblio?

Il Tour de France ha pensato di organizzare la sua corsa a tappe in modo virtuale. Parliamo della corsa a tappe di ciclismo più antica e famosa del mondo: dal 1903, sulle strade di Francia si corso in bici ogni anno, con la sola eccezione della prima e della seconda guerra mondiale.

Il Tour è ancora in programma: Covid-19 permettendo, è stato rinviato a fine agosto (di solito si svolge a luglio). Nel frattempo gli organizzatori hanno pensato a come riempire questo buco nel calendario degli appassionati, dei ciclisti professionisti e anche degli sponsor.

Poiché tutte le gare ciclistiche più piccole che si svolgono di solito durante l’estate sono state annullate, il tour virtuale darà ai ciclisti una motivazione per allenarsi e la possibilità di mettersi in gioco in un evento agonistico. Le loro routine di allenamento sono state interrotte e stravolte, serviva qualcosa per ripartire e far girare i pedali.

Ecco allora il Tour de France virtuale

I partecipanti saranno in sella a biciclette fisse nelle loro case invece che su bici reali su strada, e ci sono altre differenze chiave tra il Tour virtuale e la corsa reale.

Per i principianti, il Tour è normalmente suddiviso in 21 tappe, ciascuna classificata come pianeggiante, collinare o montana. I ciclisti devono completare le tappe programmate in 23 giorni consecutivi, per una distanza totale di circa 3.500 chilometri.

Il tour virtuale ha ovviamente un programma diverso da questo: la gara è prevista per tre fine settimana nel mese luglio, con sei tappe della durata di una o due ore ciascuna. Come nella corsa reale, ogni tappa tenderà a essere prevalentemente collinosa, montana o pianeggiante, il che significa che i partecipanti dovranno regolare la resistenza sulle loro biciclette da allenamento e talvolta pedalare in piedi o accovacciati per simulare l’arrampicata su una collina (se hai mai fatto spinning sai come funziona).

La gara si svolgerà su Zwift, una piattaforma virtuale in circolazione da alcuni anni, un’app di allenamento per ciclisti, corridori e triatleti. Gli atleti usano un tapis roulant o una cyclette in combinazione con una serie di sensori più il loro laptop o smartphone. Possono accedere a programmi di allenamento personalizzati e partecipare a gare virtuali contro altri utenti in tutto il mondo.

I concorrenti del Tour virtuale avranno davanti a loro un grande schermo che simula la loro corsa attraverso ambienti virtuali, alcuni dei quali creati appositamente da Zwift per questo evento. Per i primi due giorni di gara, per esempio, i ciclisti attraverseranno Watopia, un mondo virtuale creato da Zwift. L’azienda ha costruito altri scenari personalizzati per il Tour, imitando principalmente i luoghi della vita reale in cui si svolge solitamente la gara, tra cui la campagna francese, un picco di 6.263 piedi in Provenza chiamato Mont Ventoux e il traguardo sui famosi Champs-Elysées a Parigi.

Secondo gli esperti, pedalare su Zwift può effettivamente essere più impegnativo fisicamente rispetto a una vera bici, per tre motivi: è più difficile per il tuo corpo rinfrescarsi, la resistenza della bici funziona in modo diverso e la motivazione diminuisce perché non c’è l’effetto del contesto, non c’è il vento tra i capelli e la strada che si muove sotto di te.

Quest’ultimo punto è la chiave

Siamo riusciti ad affrontare la pandemia in modo molto diverso da come avremmo fatto solo 10 anni fa. Tecnologie come Zoom e Slack hanno permesso a milioni di persone di lavorare da casa, i nostri smartphone ci hanno aiutato a rimanere ultra-connessi anche quando eravamo fisicamente separati, e un rapido accesso alle informazioni ci ha tenuti informati su ciò che stava accadendo.

Naturalmente, parlare con i nostri amici o guardare i musicisti in streaming su uno schermo non potrà mai sostituire l’esperienza di persona, proprio come andare su una bicicletta fissa attraverso un mondo virtuale non ti darà mai la sensazione che ti dà il vento tra i capelli o l’asfalto sotto le ruote.

Ma in un momento in cui non abbiamo altra scelta se non apprezzare le piccole cose, è sicuramente meglio dell’alternativa, che è … niente.

A seconda del modo in cui la pandemia continua a manifestarsi, potremmo essere costretti a vivere in un futuro altamente virtualizzato, con eventi che non avremmo mai pensato che potessero diventare virtuali pur di trovare un modo per riuscire a farli.

Idee che creano nuove opportunità di marketing

Potrebbe essere una grande opportunità anche per le aziende di settori particolare, come il fitness e le palestre, di riuscire a operare in periodi di lockdown, se non addirittura di differenziare la propria offerta oltre a quella reale, fatta nella propria struttura.

Il nuovo sbocco, forzato durante il lockdown, potrebbe essere quello digitale, producendo contenuti (es. video corsi) per chi ha problemi a frequentare assiduamente la palestra; vendere attrezzatura connessa di nuova generazione, per organizzare sedute ad hoc o competizioni. Opportunità, appunto, che non possono sostituire l’esperienza reale, ma che possono arricchire l’offerta ed essere da supporto nel bene e nel male.

Quanti partecipano al Tour de France virtuale?

23 squadre maschili e 17 squadre femminili si sono iscritte alla gara di bici virtuale, inclusi gli ultimi tre vincitori dell’evento reale. Le riprese verranno trasmesse in oltre 130 paesi.

Speriamo solo che tutti i concorrenti abbiano connessioni Internet stabili.

Rinnovare il business è oggi più che mai una priorità. Ecco chi ci è già riuscito e chi continua a provarci.

Gli uffici di the Zen agency tornano a ospitare gli eventi Divergent. Lo scorso primo di luglio, è andato in scena il format ‘Save the Rebel’ con l’evento in streaming dal titolo ‘Cyberpunkers — IL TALENTO RIBELLE AL SERVIZIO DELLA DISRUPTION DIGITALE’, nell’ambito del programma del Milano Marketing Festival 2020.

Nell’era post Covid-19, parlare di ribelli a livello aziendale è più che mai di attualità, e Save the Rebel porta alla ribalta casi imprenditoriali reali ed esperienze umane che tutto sono fuorché un esempio di tranquillità e comfort zone.

Sempre fuori dal coro

Dopo lo scossone della pandemia, serve ora la capacità di prendere decisioni, di osare, anche se non sai dove ti porteranno. Il senso dell’introduzione di Germano Lanzoni, creatore di HBE — Human Business Entertainment, è proprio questo e la sua storia è un esempio di scelte fatte controcorrente e contro la comodità.

Adattarsi non è da ribelle: “Se un ribelle si sforza di adattarsi può implodere nel progetto impostato” dice Lanzoni.

Il progetto di portare l’umorismo nella comunicazione aziendale è nato rifiutando di appiattirsi sugli stili consolidati tipici del periodo in cui scelse di puntare su qualcosa di suo, di indipendente.

Alla base del percorso di Lanzoni c’è tanta sperimentazione, in continuo ascolto, per cogliere spunti di valore da tutto e da tutti, anche dai più giovani.

Futuro? Il presente è già Cyberpunk

Il padrone di casa Seby Fortugno, Founder ed Executive Creative Director di the Zen agency, ha parlato di come molto di quello che succede oggi fino a poco tempo fa sembrava fantascienza, ma proprio in questo mondo, cioé dalle sceneggiature dei film fantastici, possiamo trovare molti riferimenti di concreta attualità.

La realtà virtuale, il cambiamento degli assetti urbani, le guerre informatiche e la presenza di pubblicità sempre più invasiva, portano oggi la cosiddetta disruptive innovation, concetto di cui le presentazioni aziendali sono ormai piene.

“Ma disruption non vuol dire accelerazione tecnologica. Disruption vuol dire rottura, quella che genera un salto nel business”.

Gli esempi di vera disruption sono quelli di Amazon che allarga e differenzia il suo business oltre l’e-commerce, di Whatsapp che rivoluziona il modo di comunicare e di AirBnB che stravolge il modo in cui siamo abituati a prenotare e vivere le nostre vacanze.

La velocità dell’innovazione tecnologica va indirizzata “verso una Distruption culturale e comportamentale” ha concluso Seby Fortugno.

I ribelli si battono contro le differenze

È quello che fa Chiara Brughera, managing director della non profit SheTech Italy, associazione che lavora per colmare le differenze di genere. Supporta le donne nel mondo della tecnologia, del digital e dell’imprenditoria attraverso eventi di networking, corsi di formazione a Milano e Roma e cercando di costruire opportunità professionali.

Il gender gap riguarda in particolare proprio il settore dell’informatica e della tecnologia.

“All’università, ‘solo’ il 18% delle donne sceglie percorsi di questo tipo” ha ricordato Chiara.

Anche se in ambito accademico hanno performance migliori, le donne non vengono ripagate poi adeguatamente a livello economico e professionale. Per questo molte start-up stanno iniziando a fare qualcosa di concreto, anche attraverso associazioni come SheTech Italy.

Il cliente finale sempre al centro

Marco Mottolese, è il ceo & co-fondatore di Foorban, una start-up a sua volta ribelle perché nel 2016 è nata come ristorante senza sala con consegna a domicilio, soprattutto per i luoghi di lavoro.

“Cavalcando una ribellione più hard, abbiamo deciso di focalizzarci sulla pausa pranzo” ha detto Marco.

Foorban si è focalizzata sul pranzo, un azzardo nel momento in cui stavano fiorendo attività di food delivery che funzionavano soprattutto la sera e che trasportavano piatti di ristoranti terzi. Ha funzionato però il focus sul cliente finale e sulla sua esigenza di avere la mensa in ufficio, un mercato in cui non c’era offerta ma con una forte domanda.

Dopo il Covid la situazione ora non è delle migliori, ma l’azienda di Mottolese cerca di spingere sempre sull’innovazione e la capacità di adattarsi ai cambiamenti. “Non cambiano i principi del marketing, ma il modo di applicarli in questa nuova situazione” ha concluso Marco.

Cambiare per sentirsi più umano

La storia del ‘ribelle’ Vanni Oddera è quella di un campione di motocross che ha deciso di usare la sua passione per aiutare chi è in difficoltà. Vanni fa provare la mototerapia ai giovani pazienti dei reparti oncologici e quelli con problemi fisici, una pratica ora diffusa a livello mondiale proprio grazie al lavoro di Oddera, il primo a portare la moto dentro gli ospedali.

“La mototerapia è un momento di aggregazione per allontanare la solitudine, perché se hai un problema, una malattia, la società ti allontana” ha detto Oddera della sua attività.

Vanni ha raccontato del suo momento di cambiamento: preso un taxi per andare in discoteca, notò che il taxista era senza gambe e, nel confronto, si sentì veramente fortunato. Regalò tutto quello che aveva al tassista e decise di cambiare vita. Ora dà speranza alle persone e dice di avere acquisito un valore importante: l’umanità.

Infine, i fottuti ribelli

Il monologo di Ciccio Rigoli, CEO e fondatore dell’incubatore culturale Slam, ha chiuso l’evento del format ‘Save the Rebel’ di Divergent. L’intervento è incentrato su come i più vecchi “hanno fottuto i 30/40enni”: uno specchio della situazione di oggi a cui la generazione di ribelli deve reagire per cercare, comunque, di andare avanti.

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La privacy ha veramente un valore? Nell’era della trasformazione digitale e dei Big Data sembrerebbe proprio di sì. Ma quanti di noi si ricordano l’ultima volta che hanno letto i termini e le condizioni di utilizzo dei suoi dati prima d’iscriversi a un servizio online?

In pochi hanno scaricato l’app Immuni per il contact tracing e il monitoraggio dei contagi da Covid-19. Durante la sua evoluzione c’è stata un’alzata di scudi generale da parte di chi sosteneva che Immuni sarebbe servita a controllarci come fa la Cina, in modo manifesto e dichiarato, con i suoi cittadini.

Eppure nessuno sembra preoccuparsi di tutto quello che siamo liberamente abituati a usare online in cambio dei nostri dati. Il ragionamento è semplice: se un servizio web, che è costato decine o centinaia di migliaia di euro, per accedere ed essere usato ci chiede ‘solo’ i nostri dati personali, allora questi dati hanno un valore (economico) che non ci viene riconosciuto se non con la possibilità di utilizzo del servizio stesso.

Ma siamo sicuri che questo scambio sia equo da punto di vista economico?

Tu non ci pensi ai tuoi dati, ma loro sì

Il pioniere dello streaming online, Netflix, per anni ha continuato ad avere bilanci in rosso ma a crescere nel numero di abbonati e, ovviamente, nella quantità di dati immagazzinati nei suoi server. Tutte quelle informazioni serviranno a qualcosa, prima o poi. Oltre al fatturato da abbonamenti, è probabile che Netflix sappia già come creare valore, economico ovviamente, da tutti quei dati.

Corriamo da un social all’altro senza sosta, senza domandarci come vengano usati i dati che lasciamo. Usiamo nuove app di provenienza sconosciuta o poco chiara, come TikTok e FaceApp, senza preoccuparci dell’altro lato della medaglia, senza chiederci che cosa faranno dei nostri dati due paesi non proprio democratici, come Cina (TikTok) e Russia (FaceApp), che hanno il potere di controllo sulle aziende che hanno prodotto le due piattaforme.

Abbiamo paura del contact tracing sul modello cinese, ma lasciamo che minorenni di giovanissima età carichino i propri video su TikTok.

Tutti abbiamo paura delle conseguenze dell’uso della tecnologia di riconoscimento facciale, ma volontariamente carichiamo le nostre foto su un’applicazione russa di cui sappiamo pochissimo e nemmeno ci informiamo. Solo un anno fa, il senatore americano Chuck Schumer ha chiesto all’Fbi di indagare su FaceApp e i sospetti rimangono.

I dati sono o no un nostro diritto di proprietà?!

È giusto lasciare tutti questi dati liberamente ad aziende che grazie ai Big Data fatturano più del Pil di molti stati? C’è chi dico no, come l’imprenditore americano Andrew Yang che ha creato il Data Dividend Project (DDP), un movimento dedicato a riprendere il controllo dei nostri dati personali.

Non ci sono molte informazioni su come il DDP riuscirà a perseguire questo scopo, ma sembra che il principale obiettivo sia sensibilizzare e mobilitare le persone. Come si legge sul sito del progetto, i singoli consumatori non possono fare molto per combattere le grandi aziende o richiedere pagamenti per i dati, ma più persone sono coinvolte, maggiore è il loro potere.

L’obiettivo finale di Yang è che gli americani siano in grado di rivendicare i loro dati come un diritto di proprietà e di essere pagati se scelgono di condividerli.

Chi si iscrive al progetto, autorizza il DDP ad agire come agente autorizzato per esercitare i propri diritti legali ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) recentemente emanato. L’atto è entrato in vigore il primo gennaio di quest’anno e offre ai consumatori in California il diritto di sapere come vengono raccolti e condivisi i loro dati personali, il diritto di chiedere che i loro dati vengano cancellati e il diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione delle loro informazioni personali. La legge proibisce inoltre alle aziende di vendere le informazioni personali dei consumatori di età inferiore ai 16 anni senza il consenso esplicito.

Noi europei qualcosa del genere lo abbiamo già sentito.

GDPR, un regolamento all’avanguardia

Dal 2018 in Europa è in vigore il GDP (General Data Protection Regulation), un regolamento a tutela dei dati che pone il nostro continente un grandino o due sopra agli altri.

Come abbiamo discusso anche noi nella nostra agenzia, grazie agli eventi di Singularity University Legnano Chapter, è il momento di parlare di etica, sia nelle tecnologie esponenziali, come l’intelligenza artificiale, sia in quelle digital, come Internet.

La free economy degli anni passati è forse arrivata al tramonto, molti invece dicono che ormai non si può più tornare indietro. Siamo abituati a lasciare dati per non pagare dei servizi che oggi fanno parte della nostra quotidianità.

Non possiamo però più pensare che lasciare i nostri dati ad altri, senza la consapevolezza preventiva e senza un controllo sul loro utilizzo, possa continuare a essere la regola. Il futuro che abbiamo davanti sarà sempre più automatizzato e digitalizzato, e i dati diventeranno sempre più importanti e preziosi, un vero strumento di potere.

Il GDPR è nato proprio per far fronte al trattamento dei dati e ha creato delle difficoltà a tutte quelle aziende che hanno clienti in Europa ma la sede in altri continenti. Alcuni siti hanno all’inizio addirittura scelto l’auto oscuramento per i visitatori europei pur di non doversi adeguare al nuovo regolamento.

Chi pensa che si tratti di un eccesso di burocrazia si sbaglia. L’Europa ha fatto un passo importante e ha segnato la strada. A chi si occupa di web marketing, il GDPR ha finalmente permesso di trasmettere il valore della qualità dei dati e della sicurezza con cui vengono gestiti.

Costruire delle liste di persone interessate al proprio business, per esempio, dal 2018 è più complicato, ma si è alzata di molto l’asticella della qualità e dell’attenzione a come questi database vengono costruiti. È aumentato anche il rispetto di molte aziende nei confronti dei dati degli utenti e, quindi, delle persone stesse.

Sono passati solo due anni dall’entrata in vigore del GDPR, la strada da fare è ancora lunga, ma non possiamo non ammettere che ha aiutato a creare una cultura del dato.